當客戶(hù)的環(huán)境/過(guò)濾工況不滿(mǎn)足濾油機的工況時(shí)應該怎么辦？

       zui近內某企業(yè)在我司購買(mǎi)了款板框壓濾機，這款壓濾機在市場(chǎng)上向口碑不錯，但是他們拿回去使用過(guò)后反應設備漏油，無(wú)法過(guò)濾。于是我們*時(shí)間派技術(shù)部人員前去現場(chǎng)調試，后發(fā)現。對方的過(guò)濾情況與采購前同銷(xiāo)售人員了解的并不樣。導致了客戶(hù)的實(shí)際工況發(fā)生了改變，從而引起設備超負荷運行。

1、客戶(hù)在前期溝通中，向我司詢(xún)設備的時(shí)候，說(shuō)是想采購臺板框壓濾機，用于過(guò)濾輕質(zhì)柴油。大都知道柴油的粘度較低。而板框壓濾機是用濾紙進(jìn)行過(guò)濾的設備。對于粘度較低的油品來(lái)說(shuō)，使用沒(méi)問(wèn)題。并且這種傳統的過(guò)濾方式，效果非常好。

2、可是后來(lái)，客戶(hù)實(shí)際過(guò)濾的油品是在柴油中混入了大量白土的混合油液。白土的大量加入，導致油品粘度迅速增加。當油液經(jīng)過(guò)過(guò)濾板時(shí)，白土就像水泥樣粘在了濾紙的表面。直接導致濾油機壓力很快就升高到4Kg。時(shí)間長(cháng)，壓力就會(huì )超過(guò)設備能夠承受的出廠(chǎng)范圍。導致過(guò)濾板變形等出現。

   于是乎問(wèn)題來(lái)了，客戶(hù)前期并沒(méi)有向我們告知他們的油中含有大量白土，并說(shuō)雜質(zhì)含量不是很大。結果實(shí)際上的油品中含有大量白土。造成了油品粘度的變化，大大超過(guò)了設備能夠承受的粘度范圍，從而引起設備故障。遇到這種情況該怎么辦呢？

      通瑞濾油機建議大在采購前，定要事先弄清楚自己工廠(chǎng)的實(shí)際過(guò)濾環(huán)境和過(guò)濾工況。對癥下藥，不能馬虎了事。因為不同的油品情況，要用不同的設備進(jìn)行過(guò)濾。哪怕是同種油。也會(huì )有很多種過(guò)濾方案。否則后期出現這種問(wèn)題，廠(chǎng)是概不負責任的。*：我們設備沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題；第二：通瑞所有出廠(chǎng)設備，都用變壓器試了車(chē)，若不是客戶(hù)的待處理油品對設備不付，不會(huì )出現漏油情況；第三：濾油機過(guò)濾油的粘度般不超46#油這個(gè)粘度，若是粘度較大，定要提前做出說(shuō)明；第四：客戶(hù)可以按板框濾油機行業(yè)標準檢驗進(jìn)行鑒定。

      作為廠(chǎng)我們希望用的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)為客戶(hù)負責，也希望客戶(hù)能夠更多的向我們提供實(shí)際使用工況，這樣才能采購到滿(mǎn)意，合適的設備。而不能概的推卸責任反應設備有問(wèn)題。實(shí)際這次遇到的問(wèn)題，只要當初采購時(shí)客戶(hù)對自己的油品做過(guò)更進(jìn)步的了解，并向廠(chǎng)說(shuō)明，再采購大型板框壓濾機。就能夠得到很好的解決。希望客戶(hù)以后都能夠注意到實(shí)際使用工況對采購濾油機的重要性。

全：  。鄒女士